السكك الحديدية: شكوى وجود حشرات بعربة القطار الإسكندرية – أسوان حادث طارئ وتم التعامل معها فورًا

أصدرت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، ممثلة في شركة السكك الحديدية للخدمات المتكاملة وأعمال التأمين والنظافة، بيانًا رسميًا للرد على ما أُثير عبر صفحات التواصل الاجتماعي بشأن شكوى متعلقة بوجود حشرات بق بالعربة رقم (10) في القطار رقم 2008 (الإسكندرية – أسوان) بتاريخ 1 فبراير 2026.

وأوضحت الشركة أن العربة محل الشكوى دخلت الخدمة بعد عمرة كاملة في ورشة كوم أبو راضي فبراير 2025، وتم تشغيلها على عدة رحلات دون تسجيل أي شكاوى مماثلة طوال الفترة الماضية، مؤكدين أن القطار رقم 917 الذي سبق رحلة الإسكندرية – أسوان لم يتم رصد أي مشكلة خلال رحلته من القاهرة إلى الإسكندرية بتاريخ 31 يناير 2026.

وأضاف البيان أنه فور ورود الشكوى قبل وصول القطار إلى محطة بني سويف، تم اتخاذ إجراءات عاجلة، حيث قابل طاقم المكافحة القطار بمحطة أسيوط وتم تنفيذ أعمال مكافحة مركزة للعربة والقطار بالكامل.

وأشار البيان إلى أنه بعد ذلك، تحرك القطار بتاريخ 1 فبراير 2026 من أسوان إلى القاهرة، حيث تمت معاينة القطار بواسطة لجنة الشركة ومسؤولي الورشة وخدمة العملاء، ولم يتم رصد أي حشرات سواء بالعربة المشار إليها أو أي أجزاء أخرى من القطار.

وأكدت الشركة أن الحادث طارئ وفردي، وأن جميع قطارات السكك الحديدية تخضع لأعمال التطهير والنظافة يوميًا وعلى مدار الساعة، بما يضمن أعلى معايير الخدمة للجمهور، ويعكس التطور والنهضة التي يشهدها قطاع السكك الحديدية في مصر.

وشدد البيان على حرص الهيئة الدائم على راحة وسلامة الركاب، وضرورة التواصل الفوري مع خدمة العملاء للإبلاغ عن أي ملاحظات لضمان التعامل معها بسرعة وفاعلية.