السكة الحديد تتيح 7 طرق لحجز تذاكر القطارات ووسائل دفع متنوعة لتسهيل السفر على المواطنين

أتاحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر 7 طرق مختلفة لحجز تذاكر السفر على القطارات، إلى جانب توفير وسائل دفع متنوعة تشمل الدفع النقدي والبطاقات الإلكترونية، وذلك في إطار خطة وزارة النقل لتطوير خدمات السكك الحديدية وتيسير حصول الركاب على التذاكر، والحد من التكدس أمام شبابيك الحجز بالمحطات.

وتأتي هذه الإجراءات ضمن خطة التحديث المستمر لقطاع السكك الحديدية، وتوفير بدائل متعددة أمام المواطنين لحجز تذاكر السفر، سواء من خلال المحطات أو عبر الإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول أو منافذ البيع الإلكتروني المنتشرة في مختلف المناطق.

7 طرق لحجز تذاكر قطارات السكك الحديدية

حددت الهيئة القومية لسكك حديد مصر مجموعة من الوسائل التي يمكن للمواطنين الاعتماد عليها للحصول على تذاكر السفر، بما يتيح للركاب اختيار الطريقة الأنسب لهم دون الاقتصار على شبابيك التذاكر داخل المحطات.

وتشمل طرق حجز تذاكر القطارات ما يلي:

- شبابيك التذاكر: يمكن للمسافرين حجز تذاكر السفر من خلال شبابيك التذاكر المنتشرة بمحطات الهيئة المختلفة.

- الموقع الإلكتروني للسكك الحديدية: تتيح الهيئة حجز التذاكر عبر الموقع الرسمي المخصص للخدمة من خلال الرابط التالي:
https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/booktickets

- تطبيق الهاتف المحمول: يمكن حجز التذاكر من خلال تطبيق Egyptian National Railways، المتاح عبر متجري التطبيقات الإلكترونيين Google Play وApp Store.

- وكلاء البيع والتحصيل الإلكتروني: توفر الهيئة خدمة بيع وإصدار التذاكر من خلال عدد من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة معها، وهي: فوري، وخالص، والأهلي ممكن، وأمان، وضامن، وماجيك باي، وخدماتي، وأو باي، وطلقة، وكاش كول، ومصاري، وأموال، وموجة، وسمارت باي، ووقتي.

- الخدمة الصوتية لحجز التذاكر: يمكن حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة عن طريق الاتصال بالرقم 1661 من الهاتف المحمول، أو الرقم 09000661 من أي هاتف أرضي، وذلك خلال مدة تصل إلى 15 يومًا قبل موعد السفر وحتى ساعة واحدة قبل قيام القطار.

- مكاتب المدينة: تتيح الهيئة حجز التذاكر من خلال 34 مكتبًا منتشرًا خارج محطات السكك الحديدية على مستوى الجمهورية.

- ماكينات الحجز الذاتي: يمكن للركاب استخدام ماكينات بيع التذاكر ذاتيًا (TVM) الموجودة في بعض المحطات الرئيسية.

طرق دفع قيمة تذاكر القطارات

لم تقتصر التسهيلات التي تقدمها الهيئة القومية لسكك حديد مصر على تنوع وسائل حجز التذاكر، بل امتدت إلى إتاحة أكثر من طريقة لسداد قيمتها، بما يتناسب مع احتياجات الركاب المختلفة.

وتشمل وسائل الدفع المتاحة ما يلي:

- الدفع النقدي: يمكن سداد قيمة التذاكر نقدًا من خلال جميع شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة.

- الدفع بالبطاقات الإلكترونية في المحطات: تتيح الهيئة استخدام بطاقات الدفع الإلكتروني «Visa» و«Mastercard» في شبابيك التذاكر المخصصة لذلك بالمحطات الرئيسية.

- الدفع الإلكتروني عبر الموقع والتطبيق: يمكن سداد قيمة التذاكر المحجوزة إلكترونيًا من خلال الموقع الرسمي للهيئة أو تطبيق الهاتف المحمول باستخدام بطاقات الدفع الإلكتروني «Visa» و«Mastercard».

- الدفع لدى وكلاء البيع: يمكن سداد قيمة التذاكر لدى وكلاء البيع المتعاقدين مع الهيئة نقدًا أو إلكترونيًا باستخدام بطاقات الدفع لدى التجار التابعين لهذه الشركات.

السكة الحديد تستهدف تقليل التكدس أمام شبابيك التذاكر

وأكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر استمرار جهودها لتقديم أفضل مستوى ممكن من الخدمة لجمهور الركاب، من خلال تطوير منظومة حجز التذاكر وتوسيع نطاق وسائل الحصول عليها وطرق سداد قيمتها.

وتستهدف هذه التسهيلات توفير الوقت والجهد على المسافرين، وتخفيف الضغط على شبابيك الحجز، إلى جانب دعم التحول إلى الخدمات الرقمية وتيسير إجراءات السفر عبر الوسائل الإلكترونية المختلفة.

ويُعد مرفق السكك الحديدية من المرافق الحيوية التي تنقل ملايين الركاب سنويًا، وهو ما يدفع إلى مواصلة تحديث الخدمات المقدمة للجمهور وتوفير بدائل متنوعة تواكب احتياجات المسافرين، سواء من خلال الحجز التقليدي بالمحطات أو الوسائل الإلكترونية وماكينات الحجز الذاتي ومنافذ البيع المنتشرة خارج المحطات.